--- title: "Vips México: pedidos, entregas y call center" description: "Cómo Vips México lanzó un sitio de pedidos personalizado con gestión de entregas, promociones y pedidos por call center en Ordering.co." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/vips/ lang: es --- ![Vips](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/vips.svg) Caso de cliente · Marca de restaurantes # Pedidos en línea, entregas y pedidos por teléfono en un solo sistema. Vips México necesitaba pedidos en línea y catering con logística integrada, promociones que impulsaran las ventas y un lanzamiento rápido. Su sitio de pedidos, su gestión de entregas, sus herramientas de marketing y su call center funcionan con Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![Página de la tienda Vips Aeropuerto en el sitio de pedidos de Vips México, con opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, una foto de enchiladas y el menú Clásicos Vips](https://www.ordering.co/_astro/store-page-aeropuerto.Df8m3MlO_Tq4TN.webp) - Mercado México - Tipo de negocio Cadena de restaurantes - Canales Sitio de pedidos · Call center · Catering - Herramientas de Ordering.co Pedidos · Gestión de entregas · Marketing · Lealtad El contexto operativo ## Una cadena de restaurantes que avanza rápido en línea. Vips México es una popular cadena de restaurantes. Necesitaba una solución de pedidos en línea y catering con logística integrada, para que los pedidos se entregaran correctamente. El marketing y las ofertas especiales eran centrales en su estrategia de ventas, y la demanda en línea crecía con rapidez, por lo que la solución debía lanzarse pronto y conectarse con los sistemas que Vips ya usaba. ### Lo que Vips México necesitaba - Pedidos en línea y catering personalizados según los requisitos de Vips. - Logística integrada para entregar los pedidos de forma confiable. - Ofertas especiales, descuentos y campañas de marketing para aumentar las ventas. - Integración con sistemas existentes como POS, gestión de inventario y CRM. - Capacidad para crecer con el volumen de pedidos y con varias sucursales. - Un lanzamiento rápido para atender la creciente demanda de pedidos en línea. Cómo se conecta ## Del pedido del cliente a la tienda y al repartidor. Los clientes piden en el sitio web de Vips o por teléfono. Ordering.co opera las promociones y la gestión de entregas, y conecta los pedidos con los sistemas existentes de Vips. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio de pedidos de Vips México](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [Call center](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-call-center/) - [Pedidos de catering](https://www.ordering.co/es/features/catering/) 2. ### Ordering.co opera - [Ofertas especiales, descuentos y campañas segmentadas](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) - Herramientas de marketing y lealtad - [Gestión de entregas con seguimiento en tiempo real](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) 3. ### Tiendas y sistemas - Entrega a domicilio o recoger en un restaurante cercano - [Integración con POS, gestión de inventario y CRM](https://www.ordering.co/es/integrations/pos/) - [Varias sucursales en una sola solución](https://www.ordering.co/es/platform/multi-location-operations/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos de Vips México. ### Sitio de pedidos personalizado Un sitio web creado según los requisitos de Vips, donde los clientes eligen un restaurante, seleccionan entrega a domicilio o recoger en tienda y piden desde secciones del menú como Clásicos Vips, desayunos y panadería y postres. - Una página de tienda para cada restaurante, con su propio menú. - Ofertas especiales, descuentos y campañas segmentadas. - Herramientas de marketing y lealtad que promueven ofertas a los clientes que regresan. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Una laptop que muestra la página de la tienda Vips Buenavista, con opciones de entrega a domicilio y para llevar y la sección de menú de hot cakes y pan francés](https://www.ordering.co/_astro/store-page-laptop.DEcj6hUA_ZOmco7.webp) ### Gestión de entregas Los clientes ingresan una dirección y ven los restaurantes Vips cercanos antes de iniciar un pedido a domicilio o para recoger. Un módulo de gestión de entregas con seguimiento en tiempo real ayuda a que los pedidos lleguen a tiempo. - Opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda al inicio de cada pedido. - Restaurantes cercanos mostrados en un mapa dentro de una distancia elegida. - Seguimiento en tiempo real de los pedidos a domicilio. [Conoce Ordering Delivery](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) ![Buscador de tiendas de Vips con una dirección en la Ciudad de México, opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, el restaurante Vips Aeropuerto y un mapa](https://www.ordering.co/_astro/store-finder.BgZX4UQr_Z1bAUes.webp) Resultados ## Lo que cambió para Vips México. - ### Un lanzamiento a tiempo El nuevo sitio web de Vips México se lanzó a tiempo, con una experiencia más intuitiva que aumentó las ventas por los canales directos de pedidos. - ### Más ventas, menores costos Operar los pedidos, el marketing y las entregas en Ordering.co ayudó a Vips México a aumentar sus ventas, ahorrar dinero y trabajar con más eficiencia. - ### Ofertas que fomentan la lealtad Las herramientas de marketing y lealtad permitieron a Vips promover ofertas especiales y aumentar la lealtad de sus clientes. - ### Pedidos entregados correctamente La logística integrada mantuvo las entregas en curso y mejoró la satisfacción de los clientes. - ### Mejor coordinación del call center Un solo sistema de gestión de pedidos mejoró la coordinación entre el personal del call center y los restaurantes, con respuestas más rápidas y una toma de pedidos más precisa. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesColombia ### [Archie's Colombia](https://www.ordering.co/es/customers/archies-colombia/) Un sitio de pedidos rediseñado y más rápido, con opciones de producto personalizadas, promociones y delivery propio y con Rappi. Productos: Ordering Web · Delivery - Marcas de restaurantesMéxico ### [Burger King México](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) Kioscos de autopedido probados en un aeropuerto y desplegados en varias tiendas, además de pedidos en línea. Productos: Ordering Kiosk · Ordering Web · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesMéxico ### [Chili's México](https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/) Un sitio de pedidos responsivo alineado con su marca en Estados Unidos, con herramientas de marketing y lealtad y logística de entregas integrada. Productos: Ordering Web · Delivery · Lealtad y ofertas ## ¿Recibes pedidos en línea, por teléfono y de catering a la vez? Cuéntanos cómo reciben y entregan hoy los pedidos tus restaurantes, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)