--- title: "Starbucks México: pedidos en línea y catering" description: "Cómo Starbucks México opera pedidos en línea, catering y entregas en un sitio web y una app para clientes de Ordering.co personalizados con su marca." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/starbucks-mexico/ lang: es --- ![Starbucks](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/starbucks.svg) Caso de cliente · Cadena de cafeterías # Los pedidos de Starbucks en México, construidos en torno a la marca. Starbucks México necesitaba atender un volumen creciente de pedidos en línea y solicitudes de catering, y organizar las entregas. Su sitio de pedidos y su app para clientes funcionan con Ordering.co, personalizados según la imagen y los requisitos de diseño de Starbucks. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![Una tienda Starbucks vista a través de su fachada de vidrio, con el logotipo verde de la Sirena en la ventana y la barra de café en el interior](https://www.ordering.co/_astro/starbucks-store.C5pXhhNF_Z1La4NY.webp) - Mercado México - Tipo de negocio Cadena de cafeterías - Canales Sitio web · App para clientes - Servicios Pedidos en línea · Catering · Entrega a domicilio El contexto operativo ## Una demanda en línea creciente, con una marca a la altura. Starbucks es una cadena global de cafeterías con una fuerte presencia en México. Starbucks México necesitaba una forma confiable y rápida de atender los pedidos en línea y las solicitudes de catering, y de organizar su logística de entregas. Como Starbucks también opera en Estados Unidos, el equipo quería una solución que pudiera personalizarse para verse lo más parecida posible a la que se usa allá. ### Lo que Starbucks México necesitaba - Capacidad para un volumen creciente de pedidos en línea y solicitudes de catering. - Grandes volúmenes de pedidos sin perder la experiencia del usuario. - Integración con sus procesos de negocio existentes. - Imagen y diseño que reflejen a Starbucks y se parezcan a la solución de Estados Unidos. - Logística de entregas gestionada en la misma plataforma. Cómo se conecta ## Del pedido del cliente a la entrega. Los clientes piden en el sitio web o en la app para clientes. Ordering.co gestiona en una sola plataforma los pedidos en línea, las solicitudes de catering, el marketing, la lealtad y las entregas. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio de pedidos de Starbucks México](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [App para clientes de Starbucks](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) 2. ### Ordering.co opera - [Pedidos en línea y solicitudes de catering](https://www.ordering.co/es/features/catering/) - Herramientas de marketing y lealtad - Imagen personalizada para Starbucks México 3. ### Operación y entregas - Operación centralizada en todos los canales - [Automatización de entregas](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos en línea de Starbucks México. ### Sitio de pedidos Un sitio web con la marca Starbucks donde los clientes exploran el menú por categoría, ven el horario y los datos de entrega de una tienda y personalizan sus bebidas antes de agregarlas al pedido. - Categorías de menú de café y espresso, Frappuccinos, panadería y Refreshers. - Secciones como exclusivos de entrega a domicilio y productos de temporada. - Opciones de producto para cada bebida antes de agregarla al pedido. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Sitio de pedidos de Starbucks México para la tienda Starbucks Real Center, con su horario, datos de entrega y las secciones "Exclusivo por Delivery" y "Nuevos por Temporada"](https://www.ordering.co/_astro/website-menu.Bg06uSh6_Z1AX2Y3.webp) ![Ventana del producto Frappuccino Cookies and Cream en el sitio de Starbucks México, con opciones de bebida y un botón para agregar al pedido](https://www.ordering.co/_astro/website-product.BRYcvcKP_ZuMLXu.webp) ### App para clientes La app para clientes de Starbucks pone el mismo menú en el celular de los clientes, con bebidas y alimentos de temporada, opciones de producto y la tienda para llevar seleccionada siempre a la vista. - Secciones de temporada para bebidas y alimentos. - Opciones obligatorias de tamaño, leche y crema batida. - La tienda para llevar se muestra en la parte inferior de cada pantalla. [Conoce Ordering Apps](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) ![App de Starbucks con la sección "Nuevos por Temporada" con bebidas y alimentos, para recoger en la tienda Galerías Santa Anita](https://www.ordering.co/_astro/app-menu.-U6SSiff_voWOi.webp) ![Frappuccino Cookies and Cream en la app de Starbucks, con opciones obligatorias de tamaño, leche y crema batida y un botón "Agregar"](https://www.ordering.co/_astro/app-product.D2A00bni_Z1UGNaA.webp) Resultados ## Lo que cambió para Starbucks México. - ### Lanzado a tiempo El nuevo sitio web se lanzó a tiempo, con una experiencia de usuario más intuitiva. - ### Más ventas por los canales directos Las ventas por los canales directos de pedidos de Starbucks México aumentaron. - ### Operación centralizada Una sola plataforma centralizó la operación, agilizó la logística y redujo los tiempos de entrega. - ### Mejor retención de clientes Las herramientas de marketing y lealtad ayudaron a impulsar las ventas y a aumentar la retención de clientes. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesColombia ### [Archie's Colombia](https://www.ordering.co/es/customers/archies-colombia/) Un sitio de pedidos rediseñado y más rápido, con opciones de producto personalizadas, promociones y delivery propio y con Rappi. Productos: Ordering Web · Delivery - Marcas de restaurantesMéxico ### [Burger King México](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) Kioscos de autopedido probados en un aeropuerto y desplegados en varias tiendas, además de pedidos en línea. Productos: Ordering Kiosk · Ordering Web · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesMéxico ### [Chili's México](https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/) Un sitio de pedidos responsivo alineado con su marca en Estados Unidos, con herramientas de marketing y lealtad y logística de entregas integrada. Productos: Ordering Web · Delivery · Lealtad y ofertas ## ¿Operas pedidos en línea y catering para una cadena de cafeterías? Cuéntanos sobre tus tiendas, tus canales y tu configuración de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)