--- title: "KFC Macedonia: sitio, app, kiosco y entregas" description: "Cómo KFC en Macedonia lanzó pedidos en línea, un kiosco de autopedido y logística de entregas integrada en Ordering.co." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/kfc-macedonia/ lang: es --- ![KFC](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/kfc.webp) Caso de cliente · Marca de restaurantes # KFC Macedonia recibe pedidos en la web, en la app y en el kiosco. KFC en Macedonia necesitaba pedidos en línea con logística integrada, herramientas de marketing y un lanzamiento rápido que siguiera los lineamientos de su marca. Su sitio web, su app para clientes, su kiosco, su app de tienda, su app de repartidores y sus paneles de pedidos y entregas funcionan con Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![Una mesa de KFC con pollo frito, nuggets, papas fritas y aderezos alrededor de un cubo volcado de Kentucky Fried Chicken](https://www.ordering.co/_astro/kfc-meal-spread.Dorv1vEi_2aqzTx.webp) - Mercado Macedonia - Tipo de negocio Marca de comida rápida - Canales para clientes Sitio web · App para clientes · Kiosco - Operación App de tienda · App de repartidores · Paneles El contexto operativo ## Un canal de pedidos en línea fiel a la marca. KFC es una marca emblemática de pollo frito. En Macedonia no tenía una plataforma de pedidos en línea cómoda, sus canales directos de pedidos estaban poco aprovechados y entregar a tiempo y con precisión era un reto importante. KFC quería pedidos en línea con logística integrada que cumpliera con los lineamientos de su marca, diera a los clientes una experiencia consistente y pudiera lanzarse con rapidez. ### Lo que KFC Macedonia necesitaba - Pedidos en línea en el sitio web de KFC y en una app móvil. - Logística integrada para entregas puntuales y precisas. - Herramientas de marketing para promover ofertas especiales y fomentar la lealtad. - Una solución personalizada según los lineamientos de marca de KFC. - Un despliegue rápido para atender la creciente demanda de pedidos en línea. Cómo se conecta ## Del pedido del cliente a la tienda y al repartidor. Los clientes piden en el sitio web, en la app o en el kiosco de KFC. Las tiendas reciben los pedidos en la app de tienda, los repartidores los entregan y el equipo sigue cada pedido en los paneles de pedidos y entregas. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio web de KFC Macedonia](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [App para clientes de KFC Macedonia](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) - [Kiosco de autopedido](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-kiosk/) 2. ### Ordering.co opera - [Panel de pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) - [Campañas, promociones y ofertas especiales](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) - Herramientas de lealtad - [Logística integrada y panel de entregas](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) 3. ### Tiendas y entregas - App de tienda para los pedidos entrantes - [App de repartidores](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos de KFC Macedonia. ### Sitio de pedidos Cada tienda KFC tiene su propio menú en el sitio web, en macedonio, con combos, cubos, hamburguesas y wraps, y precios en denares. - Una página de menú para cada tienda, con categorías y búsqueda. - La interfaz de pedidos disponible en macedonio. - Interfaz, colores e imagen alineados con los lineamientos de KFC. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Menú de KFC Avtokomanda en el sitio web de KFC Macedonia, en macedonio, con un banner de menú y combos con precios en denares](https://www.ordering.co/_astro/website-avtokomanda-menu.Cg-W0piD_Z22sy0h.webp) ### App para clientes En la app de KFC, los clientes se registran, inician sesión o continúan como invitados, y luego eligen la entrega a domicilio y una tienda, como KFC City Mall. - Inicio de sesión, registro y pedidos como invitado. - Entrega y hora del pedido elegidas en la pantalla de inicio. - Campañas segmentadas y ofertas especiales con las herramientas de marketing de Ordering.co. [Conoce Ordering Apps](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) ![Pantalla de bienvenida de la app de KFC Macedonia con opciones de inicio de sesión, registro y continuar como invitado](https://www.ordering.co/_astro/app-welcome.ChNDeu-O_Z182cYf.webp) ![Pantalla de inicio de la app de KFC Macedonia con la entrega seleccionada y KFC City Mall entre las tiendas mejor calificadas](https://www.ordering.co/_astro/app-home.BEXSq6Of_ZN0Acj.webp) ### Kiosco de autopedido En el restaurante, los clientes inician un pedido en un kiosco con la marca KFC y pueden cambiar el idioma antes de empezar. - Una pantalla de bienvenida de KFC que inicia un pedido con un toque. - Selección de idioma en el kiosco, incluido el macedonio. [Conoce Ordering Kiosk](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-kiosk/) ![Kiosco vertical de KFC con una pantalla de bienvenida, un cubo de pollo, un botón "Touch anywhere to order" y una opción de idioma macedonio](https://www.ordering.co/_astro/kiosk-welcome.C5ZuS1uW_JUGtW.webp) ### Panel de entregas y app de repartidores El equipo de KFC sigue los pedidos a domicilio en un mapa de Skopje, con la tienda, el repartidor y el estado de cada pedido, mientras los repartidores ven sus pedidos en la app de repartidores. - Pedidos y repartidores mostrados juntos en un mapa en vivo. - Estados como aceptado por el restaurante y aceptado por el repartidor. - Marketing, lealtad e inteligencia de negocio en el mismo panel. [Conoce Ordering Delivery](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) ![Panel de entregas en macedonio con dos pedidos en curso de KFC Avtokomanda y sus repartidores en un mapa de Skopje](https://www.ordering.co/_astro/delivery-dashboard.DbbcqEbg_Z1vOclp.webp) ![Pantalla de bienvenida de la app de repartidores con un mensajero en bicicleta y un botón de inicio de sesión en macedonio](https://www.ordering.co/_astro/driver-app-welcome.BmUeR6i3_Z1OO1Py.webp) Resultados ## Lo que cambió para KFC Macedonia. - ### Un lanzamiento según lo programado La solución de pedidos en línea se lanzó dentro del plazo deseado y dio a KFC una sólida presencia en línea en Macedonia en poco tiempo. - ### Más ventas directas Las ventas por los canales directos de pedidos aumentaron y llegaron a ingresos y clientes que KFC no había alcanzado antes. - ### Entregas más eficientes La gestión de logística integrada hizo más eficiente la entrega de los pedidos, con un servicio ágil y preciso en todo Macedonia. - ### Campañas que fomentan la lealtad Las campañas segmentadas y las ofertas especiales aumentaron la interacción de los clientes y la lealtad a la marca. - ### Mayor satisfacción de los clientes La experiencia de pedido generó mayor satisfacción de los clientes y comentarios positivos. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesChipre ### [Burger King Chipre](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king-cyprus/) Un sitio web y una app para clientes con la marca, con logística de entregas integrada y herramientas de marketing y lealtad. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesAlbania ### [KFC Albania](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-albania/) Un sitio web con la marca, app para clientes, apps de tienda y de repartidores y paneles de entregas para los pedidos en línea de KFC en Albania. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesKosovo ### [KFC Kosovo](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-kosova/) Un sitio web con la marca, app para clientes, apps de tienda y de repartidores y paneles de entregas para los pedidos en línea de KFC en Kosovo. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas ## ¿Sumarás pedidos en línea y kioscos a tus restaurantes? Cuéntanos sobre tus tiendas, tus canales y tu modelo de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)