--- title: "KFC Albania: sitio, apps y logística de entregas" description: "Cómo KFC Albania lanzó los pedidos en línea en su sitio web y su app, con herramientas de tienda, repartidores y entregas en Ordering.co." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/kfc-albania/ lang: es --- ![KFC](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/kfc.webp) Caso de cliente · Marca de restaurantes # KFC Albania recibe pedidos en línea, del sitio web al repartidor. KFC en Albania no tenía una plataforma de pedidos en línea y necesitaba una con rapidez. Su sitio web, su app para clientes, su app de tienda, su app de repartidores y sus paneles de pedidos y entregas funcionan con Ordering.co, personalizados según los lineamientos de marca de KFC. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![Un cubo de pollo frito de KFC sobre una superficie de rayas rojas y blancas](https://www.ordering.co/_astro/bucket-cover.Vr7B72M3_ZhAQJr.webp) - Mercado Albania - Tipo de negocio Marca de comida rápida - Canales para clientes Sitio web · App para clientes - Operación App de tienda · App de repartidores · Paneles El contexto operativo ## Empezar a vender en línea contra el reloj. KFC es una marca de comida rápida bien establecida. En Albania no tenía una plataforma de pedidos en línea cómoda y sus canales directos de pedidos estaban poco aprovechados, lo que significaba ventas perdidas. KFC quería pedidos en línea con logística integrada, herramientas de marketing para ofertas especiales y una interfaz que siguiera los lineamientos de su marca, implementados con rapidez para atender la creciente demanda. ### Lo que KFC Albania necesitaba - Pedidos en línea en el sitio web de KFC y en una app móvil. - Entrega puntual y precisa de los pedidos. - Herramientas de marketing para promover ofertas especiales y fomentar la lealtad. - Una interfaz, colores e imagen alineados con los lineamientos de marca de KFC. - Un despliegue rápido para atender la creciente demanda de pedidos en línea. Cómo se conecta ## Del pedido del cliente a la tienda y al repartidor. Los clientes piden en el sitio web o en la app de KFC. Las tiendas reciben los pedidos en la app de tienda, los repartidores los entregan y el equipo sigue cada pedido en los paneles de pedidos y entregas. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio web de KFC Albania](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [App para clientes de KFC Albania](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) 2. ### Ordering.co opera - [Panel de pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) - [Campañas, promociones y ofertas especiales](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) - Herramientas de lealtad - [Logística integrada y panel de entregas](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) 3. ### Tiendas y entregas - App de tienda para los pedidos entrantes - [App de repartidores](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos en línea de KFC Albania. ### Sitio de pedidos Cada tienda KFC tiene su propia página en el sitio web, con categorías de menú, precios en leks, calificaciones y la opción entre entrega a domicilio y pedido anticipado. - Categorías de menú como hamburguesas, cubos, botanas y menús infantiles. - Entrega seleccionada antes del pago. - Interfaz, colores e imagen alineados con los lineamientos de KFC. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Página de la tienda KFC Durres en el sitio web de KFC Albania, con un banner "Order now", hamburguesas del menú con precios en leks y el panel del pedido](https://www.ordering.co/_astro/website-store-durres.DJF8l_rD_2fsy8E.webp) ### App para clientes En la app de KFC, los clientes inician un pedido eligiendo el idioma y la entrega a domicilio, y luego ingresan una dirección o usan su ubicación actual para encontrar una tienda. - Idioma y tipo de pedido elegidos al inicio. - Direcciones ubicadas en un mapa y guardadas como casa, oficina, favorita u otra. - Campañas segmentadas y ofertas especiales con las herramientas de marketing de Ordering.co. [Conoce Ordering Apps](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) ![Pantalla de inicio de la app de KFC Albania con campos de idioma, entrega y dirección y un botón "Find business"](https://www.ordering.co/_astro/app-start-order.B-1Bz56Q_ZsJPd1.webp) ![Pantalla de dirección de la app de KFC Albania con un mapa del centro de Tirana y etiquetas de casa, oficina, favorita y otra](https://www.ordering.co/_astro/app-address.B-1FJNR4_yevEW.webp) ### App de tienda y app de repartidores Las tiendas reciben los pedidos nuevos en la app de tienda, con alertas y estados de pedido, y los repartidores trabajan desde su propia app con la marca KFC. - Alertas de pedidos nuevos en la app de tienda. - Pedidos agrupados en pendientes, en curso, completados y cancelados. - Una app independiente para los repartidores. [Conoce la Driver App](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) ![App de tienda con la alerta "New orders have been received" sobre la lista "My orders"](https://www.ordering.co/_astro/delivery-app-orders.CRLrF-f7_ZwOey.webp) ![Pantalla de inicio de sesión de la app de repartidores de KFC sobre un fondo rojo](https://www.ordering.co/_astro/driver-app-login.CGF-Oe_x_Z1UszM5.webp) ### Paneles de pedidos y entregas El equipo de KFC sigue los pedidos de todas las tiendas en una sola lista, con estados desde la aceptación hasta la recolección por el repartidor, y gestiona las entregas desde el panel de entregas. - Pedidos de las tiendas KFC Durres y Tirana en una sola lista. - Estados como aceptado por el negocio, preparación completada y aceptado por el repartidor. - Marketing, lealtad e inteligencia de negocio en el mismo panel. [Conoce Ordering Delivery](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) ![Lista de pedidos del panel de pedidos con pedidos en curso de KFC Durres y KFC Tirane aceptados por repartidores](https://www.ordering.co/_astro/orders-list.DAI_QUWT_4QMSt.webp) Resultados ## Lo que cambió para KFC Albania. - ### Un lanzamiento según lo programado La solución de pedidos en línea se lanzó dentro del plazo deseado y dio a KFC una sólida presencia en línea en Albania en poco tiempo. - ### Más ventas directas Las ventas por los canales directos de pedidos aumentaron y llegaron a ingresos y clientes que KFC no había alcanzado antes. - ### Entregas más eficientes La gestión de logística integrada hizo más eficiente la entrega de los pedidos, con un servicio ágil y preciso en todo Albania. - ### Campañas que fomentan la lealtad Las campañas segmentadas y las ofertas especiales aumentaron la interacción de los clientes y la lealtad a la marca. - ### Mayor satisfacción de los clientes La experiencia de pedido generó mayor satisfacción de los clientes y comentarios positivos. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesChipre ### [Burger King Chipre](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king-cyprus/) Un sitio web y una app para clientes con la marca, con logística de entregas integrada y herramientas de marketing y lealtad. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesKosovo ### [KFC Kosovo](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-kosova/) Un sitio web con la marca, app para clientes, apps de tienda y de repartidores y paneles de entregas para los pedidos en línea de KFC en Kosovo. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesMacedonia ### [KFC Macedonia](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-macedonia/) Un sitio web con la marca, app para clientes, kiosco, apps de tienda y de repartidores y paneles de entregas para KFC en Macedonia. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Ordering Kiosk · Delivery · Lealtad y ofertas ## ¿Lanzarás pedidos en línea en un mercado de franquicias? Cuéntanos sobre tus tiendas, tu modelo de entregas y los lineamientos de tu marca, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)