--- title: "Cold Stone: pedidos en línea de helado" description: "Cómo Cold Stone lanzó con Ordering.co un sitio web y una app con su marca, con logística de entregas integrada y herramientas de marketing y lealtad." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/coldstone/ lang: es --- ![Cold Stone Creamery](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/coldstone.webp) Caso de cliente · Marca de restaurantes # Helado personalizable, pedido en línea y entregado a domicilio. Cold Stone no tenía una plataforma de pedidos en línea. Con Ordering.co lanzó un sitio web y una app para clientes con su propia marca, con logística de entregas integrada y las herramientas para operar campañas y ofertas especiales. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![Dos vasos de helado de Cold Stone cubiertos con chocolates rellenos de crema de cacahuate y chocolate fudge](https://www.ordering.co/_astro/ice-cream-cups.CcWL7ELo_ZncMB9.webp) - Mercado Nigeria - Tipo de negocio Marca de helados - Canales Sitio web · App para clientes - Entregas Gestión de logística integrada El contexto operativo ## Sin pedidos en línea y con helado que tiene que llegar a tiempo. Cold Stone es una marca de helados conocida por sus productos personalizables. En Nigeria, donde EatN'Go opera la marca, se propuso mejorar su operación con pedidos en línea y logística integrada. El marketing y las ofertas especiales son centrales en su estrategia, así que Cold Stone necesitaba una solución que pudiera lanzar rápido, personalizar según los lineamientos de su marca y usar para hacer crecer sus canales directos de pedidos. ### Lo que Cold Stone necesitaba - Una plataforma de pedidos en línea fácil de usar. - Una logística que entregara los pedidos de helado a tiempo y sin errores. - Herramientas para promover ofertas especiales y fortalecer la lealtad de los clientes. - Una interfaz personalizada según los lineamientos de marca de Cold Stone. - Un despliegue rápido para atender la creciente demanda de pedidos en línea. - Más ventas por canales directos de pedidos. Cómo se conecta ## Del pedido del cliente a la entrega. Los clientes piden en el sitio web o en la app de Cold Stone. Ordering.co opera el menú, las ofertas y las herramientas de lealtad, y su logística integrada lleva cada pedido hasta la entrega a domicilio o la recolección en tienda. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio web de Cold Stone](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [App para clientes](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) 2. ### Ordering.co opera - Menús e interfaz con la marca - [Campañas, promociones y ofertas especiales](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) - Herramientas de lealtad 3. ### Tiendas y entregas - [Búsqueda de la tienda local por dirección](https://www.ordering.co/es/platform/multi-store-ordering/) - Entrega a domicilio o recoger en tienda - [Gestión de logística integrada](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos en línea de Cold Stone. ### Sitio de pedidos Un sitio web con los colores y la marca de Cold Stone, donde los clientes exploran sus productos favoritos y los piden en línea. - Interfaz, colores y marca alineados con los lineamientos de Cold Stone. - Un menú de helados, pasteles, malteadas y waffles característicos. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Sitio de Cold Stone Creamery con un menú de favoritos que incluye Oreo Overload, helado de fresa, Midnight Delight Cake y otros productos](https://www.ordering.co/_astro/website-menu.Cd_6q8BV_Z1iYb9A.webp) ### Búsqueda de tienda y entregas Los clientes eligen entrega a domicilio o recoger en tienda e ingresan su dirección para encontrar su tienda local. La gestión de logística integrada lleva cada pedido a domicilio de la tienda al cliente. - Entrega a domicilio o recoger en tienda al inicio del pedido. - Direcciones guardadas para casa, oficina y favoritas. - Entregas gestionadas en la misma plataforma que los pedidos. [Conoce Ordering Delivery](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) ![Ventana de búsqueda de la tienda local de Cold Stone ("Search your Local Store") con opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, un campo de dirección y un mapa](https://www.ordering.co/_astro/website-store-search.jEYkMegG_vBbQ9.webp) ### App para clientes Una app para clientes totalmente responsiva muestra el menú de cada tienda, los productos destacados y las ofertas, incluida una sección para crear tu propio helado. - Promociones destacadas y una sección de ofertas. - Una categoría "Create your own" para crear productos personalizados. - Campañas, promociones y ofertas especiales de las herramientas de marketing y lealtad. [Conoce Ordering Apps](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) ![Página de tienda en la app para clientes de Cold Stone, con las pestañas Featured, Offers y Create your own, una oferta de descuento por pedido en línea y una promoción Love it Deal](https://www.ordering.co/_astro/app-store-offers.Fnrqo1Uk_Z8vPDo.webp) Resultados ## Lo que cambió para Cold Stone. - ### Lanzamiento a tiempo La solución de pedidos en línea entró en operación dentro del plazo deseado y dio a Cold Stone presencia en línea. - ### Más ventas directas Las ventas por canales directos de pedidos crecieron y la base de clientes se amplió. - ### Entregas más eficientes El sistema de logística integrado hizo las entregas más puntuales y precisas. - ### Campañas segmentadas Las herramientas de marketing y lealtad permitieron a Cold Stone operar campañas segmentadas y ofertas especiales. - ### Clientes más satisfechos Los clientes dieron comentarios positivos sobre la experiencia de pedido. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesNigeria ### [Pinkberry](https://www.ordering.co/es/customers/pinknberrry/) Un sitio de pedidos y una app para clientes con la marca, con promociones, herramientas de lealtad y logística de entregas integrada. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Grupos restauranterosNigeria ### [EatN'Go](https://www.ordering.co/es/customers/eatngo/) Pedidos directos por web y app para Cold Stone Creamery y Pinkberry en Nigeria, con entregas y campañas. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas - Marketplaces y retailMauricio ### [HungryDodo](https://www.ordering.co/es/customers/hungrydodo/) Un marketplace de delivery de restaurantes en Mauricio con su propio sitio de pedidos, app para clientes y ofertas. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Catering · Marketplace ## ¿Vas a llevar los pedidos de tu marca de postres a línea? Cuéntanos sobre tu menú, tu modelo de entregas y tus promociones, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)