--- title: "Chili's México: pedidos con marca y entregas" description: "Cómo Chili's México lanzó con Ordering.co un sitio de pedidos responsivo alineado con su marca en Estados Unidos, con lealtad y entregas integradas." canonical: https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/ lang: es --- ![Chili's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/chilis.svg) Caso de cliente · Marca de restaurantes # La experiencia Chili's, con pedidos en línea en México. Chili's México necesitaba pedidos en línea que se vieran lo más parecido posible a su solución en Estados Unidos y que pudieran entregar los pedidos correctamente. Su sitio web responsivo funciona con Ordering.co, con herramientas de marketing y lealtad y logística de entregas integrada. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ![El letrero de Chili's con su chile rojo en la fachada de piedra de un restaurante](https://www.ordering.co/_astro/restaurant-sign.D6bFlVYC_Mbifu.webp) - Mercado México - Tipo de negocio Cadena de restaurantes casuales de comida Tex-Mex - Canal Sitio de pedidos responsivo - Entregas Logística integrada El contexto operativo ## Una demanda en crecimiento y entregas que tenían que llegar bien. Chili's es una cadena de restaurantes conocida por su cocina Tex-Mex y su ambiente casual. En México crecía la demanda de pedidos en línea y de catering, y entregar esos pedidos correctamente era complejo en términos de logística. El marketing y las ofertas especiales son centrales en la estrategia de Chili's, y la marca quería que su experiencia de pedido en México fuera igual a la que usa en Estados Unidos. ### Lo que Chili's México necesitaba - Una experiencia de pedido lo más parecida posible a la solución de Estados Unidos. - El mismo nivel de calidad de servicio que en Estados Unidos. - Una solución rápida para atender la creciente demanda de pedidos en línea y de catering. - Una logística que entregara los pedidos correctamente. - Herramientas de marketing y de ofertas especiales. Cómo se conecta ## Del sitio web a la puerta del cliente. Los clientes encuentran un restaurante y piden en el sitio de Chili's. Ordering.co opera el menú, las ofertas y las herramientas de lealtad, y su sistema de logística integrado se encarga de la entrega. 1. ### Los clientes piden desde - [Sitio de pedidos de Chili's](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - Navegadores móviles - Entrega a domicilio o recoger en tienda 2. ### Ordering.co opera - Menús y opciones de producto - [Marketing segmentado y ofertas especiales](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) - Herramientas de lealtad 3. ### Tiendas y entregas - [Buscador de tiendas por dirección](https://www.ordering.co/es/platform/multi-store-ordering/) - [Automatización de entregas y logística integrada](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) Lo que construyeron ## Las superficies detrás de los pedidos en línea de Chili's México. ### Sitio de pedidos Un sitio web personalizado para verse como la experiencia de pedido de Chili's en Estados Unidos. Los clientes eligen entrega a domicilio o recoger en tienda, ingresan su dirección y escogen un restaurante cercano. - Un diseño alineado con la marca de Chili's en Estados Unidos. - Entrega a domicilio o recoger en tienda al inicio del pedido. - Restaurantes cercanos listados según la dirección del cliente. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Buscador de tiendas de Chili's México con opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, una dirección en la Ciudad de México y un mapa de restaurantes cercanos](https://www.ordering.co/_astro/website-store-finder.zHrsoTSo_1yUOtH.webp) ### Menú y opciones de producto Cada restaurante se abre con su menú por categoría. Los clientes ven un platillo, agregan instrucciones especiales y eligen la cantidad antes de pedir. - Categorías de menú como paquetes, alitas, hamburguesas, costillas y postres. - Detalle de producto con descripciones e instrucciones especiales. - Marketing segmentado y ofertas especiales. [Conoce las ofertas avanzadas](https://www.ordering.co/es/features/advanced-offers/) ![Página de la tienda Chili's Pabellón Cuauhtémoc con opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, una foto de costillas y categorías de menú](https://www.ordering.co/_astro/website-store-menu.n8b1i-ws_1DUVEs.webp) ![Ventana de producto de Chili's para un platón de sándwiches Chicken Ranch para dos, con descripción, campo de instrucciones especiales y cantidad](https://www.ordering.co/_astro/website-product-options.BMKhZBV3_SWETb.webp) ### Totalmente responsivo en celular El mismo sitio web se adapta a los celulares, de modo que los clientes pueden explorar, personalizar y pedir desde un navegador móvil. - El mismo menú y la misma selección de tienda en celular. - Detalle de producto e instrucciones especiales en una pantalla pequeña. [Conoce Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) ![Sitio de Chili's en un celular, con la tienda Pabellón Cuauhtémoc, opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda y categorías de menú](https://www.ordering.co/_astro/mobile-store-menu.CfnWZfE2_2siERl.webp) ![Sitio de Chili's en un celular, con el platón de sándwiches Chicken Ranch, su descripción e instrucciones especiales](https://www.ordering.co/_astro/mobile-product.CvNI6fBl_1iI1IN.webp) Resultados ## Lo que cambió para Chili's México. - ### Lanzamiento a tiempo El nuevo sitio de Chili's entró en operación según lo programado, con una experiencia de pedido más intuitiva. - ### Más ventas directas Las ventas por canales directos de pedidos aumentaron. - ### Ofertas segmentadas El marketing segmentado y las ofertas especiales ayudaron a impulsar las ventas y la lealtad de los clientes. - ### Pedidos entregados correctamente El sistema de logística integrado resolvió la complejidad de las entregas, lo que mejoró la satisfacción y la retención de los clientes. - ### Operaciones más eficientes Chili's mejoró su eficiencia y su rentabilidad generales. ## Más casos de cliente Operadores con un negocio, una región o una configuración similares. - Marcas de restaurantesColombia ### [Archie's Colombia](https://www.ordering.co/es/customers/archies-colombia/) Un sitio de pedidos rediseñado y más rápido, con opciones de producto personalizadas, promociones y delivery propio y con Rappi. Productos: Ordering Web · Delivery - Marcas de restaurantesMéxico ### [Burger King México](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) Kioscos de autopedido probados en un aeropuerto y desplegados en varias tiendas, además de pedidos en línea. Productos: Ordering Kiosk · Ordering Web · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesMéxico · Colombia ### [Domino's Pizza](https://www.ordering.co/es/customers/dominos-mexico-and-colombia/) Software de call center con reconocimiento de quien llama, transferencias entre agentes, captura segura de tarjeta y un menú que los agentes nuevos aprenden rápido. Productos: Call Center · Delivery ## ¿Vas a llevar la experiencia de pedido de tu marca a un nuevo mercado? Cuéntanos sobre los estándares de tu marca, tu menú y tu modelo de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)