--- title: "Ordering.co vs Heartland: POS y apps" description: "Compara Heartland POS, hoy bajo Global Payments y Genius, con Ordering.co: apps del personal, pedidos online, pagos, coste operativo y migración." canonical: https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-heartland/ lang: es --- # Ordering.co vs Heartland / Genius La página actual de Heartland identifica transición a Global Payments y dirige a Genius. La documentación Heartland Restaurant y Genius cubre POS, pedidos y pagos portátiles del personal, cocina y pedidos online del cliente. Ordering.co aporta canales de pedidos bajo tu marca y operación conectada de comercios y repartidores. Si buscas app Heartland para restaurantes, identifica primero al usuario: un mesero que cobra una mesa y un cliente que pide delivery necesitan aplicaciones y permisos diferentes. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/) | Función | Ordering.co | Heartland / Genius | | ----------------------------------------- | ------------------ | ------------------ | | App operativa nativa del repartidor | Incluido | No aparece | | Checkout entre comercios independientes | Incluido | No aparece | | Frontends de pedidos abiertos e incluidos | Incluido | No aparece | | Instalación enterprise en tu cuenta cloud | Acuerdo enterprise | No aparece | ## Ordering.co de un vistazo - años desarrollando tecnología de pedidos 12+ - de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático Millones - productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio 20+ - funciones, del catálogo al despacho 1,500+ Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co - [![Starbucks](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/starbucks.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/starbucks-mexico/) - [![Domino's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/dominos-pizza.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/dominos-mexico-and-colombia/) - [![Burger King](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/burger-king.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) - [![Chili's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/chilis.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/) - [![P.F. Chang's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pf-changs.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/p-f-changs/) - ![KFC](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/kfc.webp) - ![Pizza Hut](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pizza-hut.svg) - [![Alsea](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/alsea.webp)](https://www.ordering.co/es/customers/alsea/) ## Por qué evaluar el canal de pedidos por separado - ### Diseña la experiencia del cliente bajo tu marca Ordering.co conecta sitio y apps con el flujo del comercio. Compara descubrimiento, menú, pago, recompra, estados y soporte por separado del dispositivo POS del personal. - ### Haz de la entrega un flujo operativo Configura zonas, disponibilidad, asignación, comunicación y prueba. El POS ya anuncia pedidos online y conexiones de reparto; prueba flota propia y excepciones precisas. - ### Distingue control frontend y compromisos de pago Ordering.co incluye frontends y extensión; la pasarela conserva su papel de pago. Evalúa reemplazo POS y cambio de procesamiento como decisiones separadas con contratos y conciliación. ## Compara rol, producto y acuerdo de pago | Función | Ordering.co | Heartland / Genius | | ----------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Personal y pedidos del cliente | | | | App móvil del restaurante | Merchant App conecta catálogo, pedidos entrantes, flujo del local y operación compartida de pedidos. | El portátil del personal ofrece POS móvil, pedido/cobro en mesa y tareas de gerencia. No equivale automáticamente a app de clientes bajo tu marca ni a descarga para pedir comida. | | Pedidos online de clientes | Sitios y apps de clientes bajo tu marca comparten catálogo, checkout, operación del comercio y datos de entrega. | El material ya describe pedidos web/móviles para recoger y entregar con sincronización POS. Verifica canal del cliente en la propuesta Heartland o Genius. | | Cocina y autoservicio | Coordina aceptación y cocina con kiosco y otros canales. Acota hardware y conexiones de pantalla de cocina. | Se documentan KDS, kioscos, escaneo para pedir/pagar y dispositivos móviles. Requisitos deben corresponder a equipo y edición. | | Aceptación de pagos | Conecta pasarelas y cuentas soportadas. Confirma dispositivo, país, cargos, liquidación, reembolsos y responsable de excepciones. | Procesamiento, terminales, pasarelas y edición forman configuración específica. Las ofertas nuevas pueden exigir procesamiento Genius; no asumas sustitución por cualquier procesador. | | Costes, datos y alojamiento | | | | Precio inicial y coste contractual | Compara plataforma, configuración, dispositivos, integración, uso, procesamiento, reparto y soporte para los mismos locales y periodo. | Ejemplos de precio anteriores y oferta inicial Genius son propuestas distintas. El programa actual mantiene procesamiento, otros cargos, elegibilidad, plazo y condiciones de descuento por efectivo; solicita total escrito. | | Menú, clientes y transacciones | Mapea catálogo, identidades, consentimiento, fiscalidad, reembolsos y liquidación antes de importar; conserva credenciales con procesador. | Confirma exportaciones y derechos del producto/cuenta. Una app o reporte no establece tokens transferibles ni importación completa del historial. | | Operación gestionada y equipos | Infraestructura gestionada por defecto. Paquetes enterprise permiten instalar el mismo backend en la cuenta AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway del cliente. | Administración web/móvil y dispositivos POS forman el modelo documentado. Acota conectividad, offline, actualizaciones y soporte de terminal por separado. | | Producto de pedidos y control técnico | | | | App operativa nativa del repartidor | Disponibilidad, asignación, navegación, comunicación y prueba por PIN, foto, firma o video. Acota flota propia y proveedores conectados para la zona. | No aparece | | Checkout entre comercios independientes | Opera comercios independientes y checkout entre tiendas, con horario de entrega o recolección por pedido. | No aparece | | Frontends de pedidos abiertos e incluidos | Frontends abiertos de sitio, apps de clientes, Merchant App, Driver App y Dashboard incluidos con cada producto; backend y API gestionados por defecto. | No aparece | | Instalación enterprise en tu cuenta cloud | Infraestructura gestionada por defecto. Paquetes enterprise permiten instalar el mismo backend en la cuenta AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway del cliente. | No aparece | “No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de Heartland / Genius. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor. ## Revisa límites operativos y comerciales juntos - ### Una oferta inicial no elimina coste de procesamiento El programa Genius exige nuevos comercios aprobados, procesamiento Genius, contrato de tres años y descuento por efectivo de 4%; permanecen procesamiento y otros cargos. Volumen y equipo deben corresponder al comprador. Compara contrato real, no titular de entrada gratuita. - ### POS móvil no es propiedad de app del cliente Define si la app es de meseros, gerentes, compradores o repartidores. Una terminal portátil no establece derechos fuente de clientes, marketplace ni operación courier nativa. - ### Un directorio de partners no es conexión funcional No se implica conexión Heartland/Genius-Ordering.co activa. Define conector, recorrido, autoridad del menú, pagos y versión antes de conservar el POS. ## Cruza producto instalado y propuesta actual Nombre Heartland anterior, versión Genius y programa para nuevos comercios no establecen equipos, pasarelas o términos idénticos. Confirma país, edición, caja/portátil y procesador del despliegue real. ## Probado con grandes marcas. La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales. [Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.**10** marcas en WOW+**4,262** sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de Alsea](https://www.ordering.co/es/customers/alsea/) ## Cambia el canal sin perder control de pagos ### Qué se migra - #### Roles del personal y mapeo de menú Inventaría cajas y portátiles, permisos, extras, impuestos, precios, impresoras y cocina. Separa acceso del personal e identidades de clientes. - #### Continuidad financiera y de clientes Exporta registros autorizados, conserva consentimiento y archivos, y concilia cuentas, propinas, reembolsos y liquidación. Procesador, tarjetas y hardware requieren transición propia. ### Cómo se hace la migración 1. #### Identifica edición y acuerdos reales Registra edición Heartland/Genius, equipos, pasarela, país, plazo y aviso. Define si conservas POS y añades pedidos o reemplazas ambos. 2. #### Prueba un turno completo Prueba mesa, recolección web, entrega, agotados, rechazo, propina, reembolso y cierre. Confirma recuperación sin duplicar cocina. 3. #### Libera tras conciliar pagos Capacita, cambia enlaces y monitorea. Conserva reportes y acceso al procesador hasta resolver transacciones y responsabilidades. [Cómo se planea cada migración con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/solutions/migrate/) ## Preguntas sobre la app Heartland de restaurantes ¿Heartland ahora es Genius? Global Payments identifica transición de Heartland y ofrece POS Genius. Confirma edición y migración; el cambio de marca no iguala toda instalación o contrato anterior. ¿Qué app de restaurante debo evaluar? Especifica actor. POS móvil sirve al personal que toma pedidos y cobra; portal a operadores; pedidos online son otra superficie. Elige dispositivos y acceso para el rol. ¿Heartland ya admite pedidos para recoger y entregar? El material gastronómico describe canales y conexiones externas. Prueba asignación propia y excepciones por separado de recibir un pedido delivery en POS. ¿Puedo conservar POS y añadir Ordering.co? La convivencia necesita conexión soportada o traspaso definido y conciliación. No asumas conector ni cambio de procesamiento sin confirmar ambos. Heartland / Genius y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con Heartland / Genius. ## Más comparativas - [Ordering.covsOloPedidos de nivel enterprise para restaurantes por hasta 80–90% menos que Olo, en una plataforma que puedes extender, empezando con un piloto gratuito.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-olo/) - [Ordering.covsGloriaFoodGloriaFood llega al final de su vida útil el 30 de abril de 2027. Migra a una plataforma hecha para crecer con tu restaurante: canales, entregas a domicilio, lealtad y apps en un solo catálogo.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-gloriafood/) - [Ordering.covsChowNowAgenda una demo guiada con Ordering.co para revisar tu operación y acordar los siguientes pasos.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-chownow/) - [Ordering.covsLunchboxRevisa con nuestro equipo los precios de Ordering.co según tus sucursales, volumen de pedidos, integraciones y alcance acordado. El uso y los costos de terceros se cobran por separado.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-lunchbox/) [Todas las comparativas](https://www.ordering.co/es/compare/) ## Trae rol de la app, hardware y estado de pagos Compara pedido y turno completos con límites propuestos de POS, pasarela y Ordering.co antes de cambiar. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)