--- title: "Ordering.co vs BigCommerce: hecha para restaurantes" description: "Ordering.co vs BigCommerce: zonas de entrega, pedidos inmediatos, kiosco, call center y pedidos con IA pensados para restaurantes, no armados con apps." canonical: https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-bigcommerce/ lang: es --- # Ordering.co vs BigCommerce BigCommerce es una plataforma de comercio de uso general, con la API como base, para cualquier categoría de producto, con precios según el nivel de ingresos. Ordering.co está hecha para restaurantes y para el comercio local bajo demanda: zonas y tarifas de entrega, recoger en tienda, pedidos inmediatos y programados, horarios de tienda y tiempos de preparación, kiosco, call center y pedidos con IA sobre un mismo catálogo y flujo de pedidos. [Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)[Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/) | Función | Ordering.co | BigCommerce | | -------------------------------------------------------------------------------- | ----------- | ----------- | | Kiosco de autopedido | Incluido | No aparece | | Pedidos con IA por WhatsApp y voz | Incluido | Complemento | | Pedidos inmediatos y programados con horarios de tienda y tiempos de preparación | Incluido | Complemento | | Repartidores, despacho y socios de entrega | Incluido | Complemento | | Pantallas de cocina y de recoger en tienda | Incluido | No aparece | Complemento: solo mediante apps de terceros o extensiones de pago. ## Ordering.co de un vistazo - años desarrollando tecnología de pedidos 12+ - de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático Millones - productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio 20+ - funciones, del catálogo al despacho 1,500+ Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co - [![Starbucks](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/starbucks.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/starbucks-mexico/) - [![Domino's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/dominos-pizza.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/dominos-mexico-and-colombia/) - [![Burger King](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/burger-king.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) - [![Chili's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/chilis.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/) - [![P.F. Chang's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pf-changs.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/p-f-changs/) - ![KFC](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/kfc.webp) - ![Pizza Hut](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pizza-hut.svg) - [![Alsea](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/alsea.webp)](https://www.ordering.co/es/customers/alsea/) ## Por qué los restaurantes y las tiendas locales eligen Ordering.co en lugar de BigCommerce Las mismas cinco razones surgen cuando un equipo de restaurante o de comercio local compara las dos opciones. - Hecha para restaurantes ### Una plataforma de pedidos hecha para restaurantes y comercio local BigCommerce es una plataforma de comercio de uso general para cualquier categoría de producto, con planes cuyo precio depende del nivel de ingresos. Ordering.co está hecha específicamente para restaurantes y para el comercio local bajo demanda: las zonas de entrega con tarifas, recoger en tienda, los pedidos inmediatos y programados, los horarios de tienda y los tiempos de preparación son ajustes nativos en un solo flujo de pedidos, no un conjunto de apps de pago. - 20+ productos, 1,500+ funciones ### Kiosco, call center y pedidos con IA sobre el mismo catálogo Kioscos de autopedido, una consola de call center, agentes de pedidos con IA por voz, WhatsApp y chat, y pantallas de cocina y de recoger en tienda funcionan sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos que tu sitio web y tus apps. Las propias páginas de producto y el marketplace de apps de BigCommerce no incluyen ningún kiosco, consola de call center, pantalla de cocina ni agente de pedidos con IA pensado para el servicio de restaurante. - Despacho nativo, repartidores propios, socios de entrega ### Zonas de entrega, tus propios repartidores y socios de entrega en un solo flujo de pedidos Ordering Delivery integra las zonas de entrega, el despacho y la asignación de repartidores al mismo flujo del pedido, y los socios de entrega conectados conviven con tu propia flota, con selección por tienda y reglas de respaldo. BigCommerce no tiene una app de repartidores ni un despacho propios; las zonas de entrega y la programación funcionan mediante una app del marketplace como eLocal, y el despacho de rutas o de flotas requiere servicios de mensajería como Rendr, conectados a través del BigCommerce App Marketplace. - Probada con grandes empresas ### Tecnología probada con marcas de restaurantes enterprise Ordering.co opera los pedidos de grupos enterprise como Alsea, que maneja Domino's, Starbucks, Burger King y siete marcas más en una sola plataforma, en más de 4,000 sucursales, con una infraestructura de escalamiento automático que puede procesar millones de pedidos al mes. Un lanzamiento, una campaña o una ciudad nueva suman capacidad de forma automática, en lugar de obligarte a cambiar de plataforma. - API, MCP, código fuente ### Una plataforma abierta pensada para la operación de pedidos de restaurantes La API, los webhooks y MCP de Ordering.co conectan tus sistemas y herramientas de IA con tu catálogo y tus pedidos y, en los planes elegibles, incluyen el código fuente de las apps para clientes, Merchant App y Driver App. ## Lado a lado Cada fila es algo que un equipo de restaurante o de comercio local puede operar con Ordering.co. | Función | Ordering.co | BigCommerce | | -------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Canales de pedidos para restaurantes | | | | Menú con modificadores, opciones y precios de complementos | Grupos de modificadores, obligatorios u opcionales, de selección única o múltiple, con precio de complemento por artículo, nativos del catálogo y construidos en torno a los menús de restaurante. | Los modificadores nativos admiten tipos de opción de menú desplegable, casilla, muestra y texto, con ajustes de precio fijos o porcentuales por cada opción. | | Kiosco de autopedido | Ordering Kiosk: los clientes piden y pagan desde tabletas o pantallas grandes en la tienda, administrados desde el panel de administración. | No aparece | | Consola de call center | Los agentes encuentran a los clientes por número de teléfono, toman pedidos con el menú completo y los enrutan a la tienda más cercana. | No tiene consola para pedidos por teléfono. El personal puede crear un pedido manual o en borrador en el panel de control de BigCommerce, sin búsqueda de clientes por número de teléfono ni enrutamiento a tiendas. | | Pedidos con IA por WhatsApp y voz | AI Ordering Agents toman pedidos mediante conversaciones de voz, WhatsApp, chat y web sobre tu catálogo. | ComplementoLos asistentes de voz y chat llegan mediante apps del marketplace como AssistFlow AI Call Center, que contesta llamadas y preguntas frecuentes; ninguna incluye tomar pedidos por WhatsApp o por voz. | | Lealtad para restaurantes | Niveles de lealtad, puntos, monederos y tarjetas de regalo, nativos de la plataforma. | Los certificados de regalo son una función nativa e integrada. Un programa de lealtad por puntos o por niveles requiere una app del marketplace, como LoyaltyLion, Smile.io o Yotpo. | | Entregas a domicilio, recoger en tienda y operación de tiendas | | | | Zonas de entrega con tarifa por zona, recoger en tienda y recoger en la banqueta | Zonas de entrega con tarifas, recoger en tienda y recoger en la banqueta, vinculadas a los horarios de la tienda y al tipo de pedido en el mismo flujo de pedidos. | Recoger en tienda y en la banqueta son funciones nativas, vinculadas a las ubicaciones de inventario. Las zonas de entrega local con horas de corte y ventanas programadas llegan mediante apps como eLocal Pro. | | Pedidos inmediatos y programados con horarios de tienda y tiempos de preparación | Los clientes eligen entre lo antes posible o una hora programada, según los horarios de tienda y los tiempos de preparación que defina tu equipo. | ComplementoLas ventanas programadas de entrega y de recolección, las horas de corte y el tiempo de preparación llegan mediante apps del marketplace como eLocal Pro o Delivery Date & Time Picker by Lantera. | | Repartidores, despacho y socios de entrega | Driver App y Ordering Delivery para tu propia flota, además de socios conectados como Uber Direct, DoorDash Drive y Lalamove, con selección por tienda y reglas de respaldo. | ComplementoNo tiene app de repartidores ni despacho propios. Los servicios de mensajería como Rendr se conectan a través del BigCommerce App Marketplace. | | Pedidos multitienda con catálogo propio por tienda | Cada sucursal tiene su propio menú, horarios y contexto de cumplimiento dentro de un mismo recorrido de pedido. | Multi-Storefront permite que cada tienda web adicional presente su propio catálogo y diseño desde un solo backend, con un tope según el plan: 3 tiendas web en Core, 5 en Growth y 8 en Scale, y cada tienda web se cobra por separado, de $30 a $100 al mes. | | Pantallas de cocina y de recoger en tienda | Envía los pedidos aceptados a una pantalla de cocina (KDS) y muestra a los clientes qué pedidos están listos para recoger. | No aparece | | Construye y extiende | | | | API y webhooks | La API y los webhooks de Ordering.co, incluidos en todos los planes. | REST Management API, GraphQL Storefront API y webhooks. | | MCP para herramientas de IA | Conecta herramientas de IA compatibles con tu cuenta, tu catálogo, tus pedidos y tus operaciones de Ordering.co mediante MCP. | Un servidor MCP en beta permite que los agentes de compras con IA busquen productos, administren un carrito y lo pasen al pago en la tienda web. No administra pedidos, operaciones de cocina ni entregas a domicilio. | | Licencia del código fuente del frontend | En los planes elegibles, código fuente de la tienda web, las apps para clientes, Merchant App y Driver App. | Catalyst, un framework de código abierto de tienda web en Next.js, está disponible para alojarlo por tu cuenta y personalizarlo. El backend de comercio, el administrador y los datos de pedidos permanecen en el SaaS administrado de BigCommerce; no existe una licencia de código fuente para ellos. | | Funciones a la medida | Constrúyelas tú mismo sobre la API y el código fuente, o con un equipo dedicado de Ordering.co. | Construye con REST Management API, GraphQL Storefront API y Catalyst, o instala una app del BigCommerce App Marketplace. | “No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de BigCommerce. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor. ## Dónde se detiene BigCommerce para la operación de un restaurante o comercio local Con lo que se encuentran los equipos de restaurantes y de comercio local en BigCommerce. - ### Un cargo por procesamiento que crece con tu plan Usar un proveedor de pagos fuera de la lista integrada de BigCommerce añade un cargo de Open Payment Provider de 2.0% del GMV en Core, 1.0% en Growth y 0.6% en Scale, además de la tarifa propia del procesador; solo el plan Performance lo elimina, por contrato. - ### Los topes de ingresos te empujan al siguiente plan Core tiene un tope de $30,000 de GMV en los últimos doce meses y Growth de $100,000; Scale permite $33,333 al mes antes de que se aplique un cargo por excedente de 0.9%, así que crecer obliga a cambiar de plan en lugar de cambiar una configuración. - ### Las operaciones de restaurante son un conjunto de apps separadas Las zonas de entrega y su programación, la lealtad y el despacho de repartidores no forman parte de la plataforma base. Cada una necesita su propia app del BigCommerce App Marketplace, que tiene más de 1,000, además del plan de BigCommerce. - ### Las tiendas web adicionales cuestan más y tienen tope según el plan Multi-Storefront añade una tarifa por cada tienda web adicional: $30 al mes en Core (hasta 3), $50 en Growth (hasta 5) y $100 en Scale (hasta 8). Performance negocia el número de tiendas web por contrato. - ### Sin app de repartidores, despacho, kiosco ni call center propios Las páginas de producto y el marketplace de apps de BigCommerce no incluyen ningún kiosco de mostrador donde los clientes pidan y paguen, ninguna consola de call center ni ninguna pantalla de cocina. ## Probado con grandes marcas. La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales. [Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.**10** marcas en WOW+**4,262** sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de Alsea](https://www.ordering.co/es/customers/alsea/) ## Cómo migrar de BigCommerce a Ordering.co Migrar desde BigCommerce en una operación de restaurante o de comercio local es una migración de catálogo y de operaciones, no un cambio de tienda web. Construye y prueba el nuevo flujo de pedidos mientras BigCommerce sigue activo, y luego cambia el dominio y las apps cuando pasen las verificaciones. ### Qué se migra - #### Catálogo y menús Productos, categorías, precios e imágenes de tu exportación de BigCommerce, además de los grupos de modificadores y los precios de complementos que hoy están configurados de forma nativa o mediante una app de opciones de producto, verificados en un menú representativo antes de la importación completa. - #### Clientes e historial de pedidos Los registros de clientes y el historial de pedidos que contiene tu exportación de BigCommerce y que tus derechos sobre los datos permiten migrar. - #### Entregas a domicilio, recoger en tienda y operación de tiendas Las zonas de entrega, las horas de corte y los ajustes de recoger en la banqueta que hoy funcionan mediante apps como eLocal se reconstruyen como zonas de Ordering Delivery, ventanas inmediatas y programadas, y horarios de tienda y tiempos de preparación, en sustitución de cualquier app de programación de entregas, kiosco o pantalla de cocina que uses. - #### Dominio y apps Tu dominio de pedidos apunta a la nueva tienda web. Con las mismas cuentas de desarrollador y la misma ficha en la tienda de apps, la nueva versión puede publicarse como una actualización con el ícono actual de la app. - #### Pagos y socios de entrega Las conexiones de pasarela de pago, POS y mensajería, como Rendr, se reconfiguran con tus cuentas actuales de proveedores donde el proveedor lo permita. ### Cómo se hace la migración 1. #### Exporta tus datos de BigCommerce Descarga los productos, clientes y pedidos desde el panel de control de BigCommerce en CSV y conserva ese archivo como tu propio respaldo. Registra los ajustes que tu exportación quizá no incluya, como las reglas de zonas de la app de entregas, los saldos de la app de lealtad y la configuración de varias tiendas web. 2. #### Relaciona las apps con los productos nativos de Ordering.co Relaciona tu app de programación de entregas con Ordering Delivery y los socios conectados, tu servicio de gestión de entregas con la Driver App y tu app de lealtad con los niveles de lealtad de Ordering.co. Agrega kiosco, call center o agentes de IA solo si la operación los necesita. 3. #### Importa y configura Importa el catálogo y los menús, da estilo a la tienda web y configura las zonas de entrega, los horarios de tienda, los tiempos de preparación y las conexiones de pago. Prueba una tienda o sucursal antes de ejecutar el lote completo. 4. #### Prueba con pedidos reales Ejecuta pedidos reales de principio a fin en una a tres sucursales de tu confianza: selección del menú con modificadores, pago, despacho o entrega a la mensajería, y liquidación del pago. Capacita a tu equipo en las nuevas herramientas antes de que las vean los clientes. 5. #### Haz el cambio y avisa En una ventana de poco volumen, apunta tu dominio a la nueva tienda web y publica cualquier actualización de la app. Avisa a clientes y personal qué cambia y cancela las apps de BigCommerce que ya no necesites cuando la nueva configuración esté funcionando. La duración depende de la complejidad del catálogo, el número de apps que se usan hoy, los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps, por lo que el alcance, las responsabilidades y los tiempos se definen en el plan de tu proyecto. Apple y Google deciden la revisión y aprobación de las apps. [Cómo se planea cada migración con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/solutions/migrate/) ## Preguntas de comercios que usan BigCommerce ¿Por qué elegir Ordering.co en lugar de BigCommerce para un restaurante o negocio de comercio local? BigCommerce es una plataforma de comercio de uso general, con la API como base; Ordering.co está hecha para restaurantes y para el comercio local bajo demanda. Las zonas y tarifas de entrega, los pedidos inmediatos y programados, los horarios de tienda, los tiempos de preparación, el kiosco, el call center y los pedidos con IA son nativos, sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos, en lugar de un conjunto de apps separadas. ¿BigCommerce admite menús de restaurante con modificadores? Los modificadores nativos de BigCommerce cubren tipos de opción de menú desplegable, casilla, muestra y texto, con ajustes de precio por opción, que es un sistema general de opciones de producto. No incluye pedidos inmediatos construidos en torno a los tiempos de preparación, ni kiosco ni call center construidos en torno a un menú de restaurante, como sí lo hace Ordering.co. ¿Cómo se comparan las entregas a domicilio entre las dos plataformas? BigCommerce no tiene una función nativa de zonas de entrega, programación ni despacho; la app eLocal añade widgets de entrega, recoger en tienda y recoger en la banqueta con reglas de zonas y horas de corte, y los servicios de mensajería como Rendr se conectan a través del BigCommerce App Marketplace. Ordering.co opera tus propios repartidores y los socios de entrega conectados, con reglas de respaldo, en el mismo flujo de pedidos que el resto de tu operación. ¿Cómo se comparan los precios? El plan Core de BigCommerce empieza en $39 al mes (o $29 con facturación anual), con un tope de ingresos y un cargo por procesamiento de hasta 2.0% del GMV en proveedores fuera de su lista integrada, antes de sumar las apps que un restaurante suele necesitar para programar entregas, la lealtad o las pantallas de cocina. El plan Restaurant de Ordering.co cuesta $99 al mes por sucursal activa, e incluye entregas a domicilio, lealtad y acceso a pedidos con IA, con cargos de entrega según el uso. Compara los dos con tu propio menú y volumen de pedidos. ¿Puedo conservar un kiosco o una pantalla de cocina si migro? Ordering Kiosk y la pantalla de cocina son nativos de Ordering.co, así que una herramienta de kiosco o de pantalla de cocina de terceros se sustituye por un producto integrado, en lugar de una suscripción aparte. ¿Mis clientes tendrán que descargar una app nueva? No, si conservas las mismas cuentas de desarrollador y la misma ficha en la tienda de apps. La nueva versión de Ordering.co puede publicarse entonces como una actualización con el ícono actual. Ese camino requiere tu acceso a Apple y Google, una versión revisada y la aprobación de la tienda, que Ordering.co no controla. ¿Qué pasa con mis datos de BigCommerce? El panel de control de BigCommerce exporta productos, clientes y pedidos en CSV. Conserva esa exportación como tu respaldo. Ordering.co puede importar los registros que contienen esos archivos y que tus derechos permitan; el ajuste de los modificadores y de los ajustes específicos de las apps se confirma durante el proyecto, no se da por hecho. ¿Cuánto tarda migrar desde BigCommerce? Depende de la complejidad del catálogo, de cuántas apps se combinan hoy, de los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps. No hay un plazo estándar; el plan de tu operación define la secuencia, las responsabilidades y las fechas. BigCommerce y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con BigCommerce. ## Más comparativas - [Ordering.covsShopifyUna plataforma hecha para restaurantes y comercio local, no una tienda genérica con apps para restaurantes añadidas encima.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-shopify/) - [Ordering.covsWooCommerceUn plugin de WordPress autoalojado para comercio electrónico general, frente a una infraestructura de pedidos hecha para restaurantes y comercio local, sobre un solo catálogo y flujo de pedidos.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-woocommerce/) - [Ordering.covsWixWix es un constructor de sitios web con una app de pedidos para restaurantes añadida encima. Ordering.co está hecha para restaurantes y comercio local, con kiosco, call center, pedidos con IA y tu propia app de repartidores en una sola plataforma.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-wix/) - [Ordering.covsSquarespaceUn constructor de sitios web que integra pedidos de restaurante mediante Tock y ChowNow, frente a tecnología de pedidos hecha desde cero para restaurantes y comercio local.](https://www.ordering.co/es/compare/ordering-vs-squarespace/) [Todas las comparativas](https://www.ordering.co/es/compare/) ## Opera tu restaurante o tu tienda local en una plataforma hecha para eso. Trae tu catálogo de BigCommerce, las apps que hoy combinas y tu modelo de entregas. Te mostraremos en una demo en vivo la configuración nativa de Ordering.co y la migración. [Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)[Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)