--- title: "12 componentes clave para tu marketplace" description: "Una lista de 12 componentes esenciales, desde la navegación y el registro hasta los pagos y la seguridad, para lanzar un marketplace en línea." canonical: https://www.ordering.co/es/blog/the-12-most-important-components-to-consider-before-starting-an-online-marketplace/ lang: es --- # Los 12 componentes más importantes que debes considerar antes de abrir un marketplace en línea Los 12 componentes más importantes que debes considerar antes de abrir un marketplace en línea. Así que planeas abrir un marketplace en línea. Bien hecho. 5 min de lectura· Soluciones y casos de uso Así que** **planeas abrir un marketplace en línea. ¡Bien hecho! Sin embargo, lo primero que debes hacer es asegurarte de que la app de tu marketplace tenga todas las funciones más recientes necesarias para arrancar como se merece. Será un camino largo, y lo disfrutarás mucho. Para asegurar el éxito, considera los 12 componentes más esenciales al arrancar.**** **Fácil de navegar – **Sí, no tiene caso contar con tecnología espectacular y productos a la venta si tu cliente no puede navegar el marketplace con facilidad. El lugar donde se compra debe ser identificable, igual que la sección de entrega y la de pago. Hazlo tan simple como 1, 2, 3 y la gente volverá.**** **Un registro que tus clientes puedan entender. **Lo esencial de comprar en línea es que sea cómodo y directo. No quieres que tus clientes tengan que teclear su información una y otra vez en un sistema. Asegúrate de que el inicio de sesión sea fácil y de que hacer un pedido sea rápido y sencillo. Y, por supuesto, de que el sistema de seguimiento de entregas y repartidores también sea simple. Una app de marca blanca es adecuada para esto.**** **Variedad de modos de pago- **Asegúrate de ofrecer a tus clientes muchos modos de [pago ](https://www.ordering.co/es/pricing/)disponibles en tu app de pedidos. Así te asegurarás de no perder ninguna venta. A tus clientes les encanta poder elegir entre distintos modos de pago. Debes lograr que la transacción sea segura al momento de pagar. Métodos como PayPal y Stripe son indispensables. Las billeteras digitales deben poder usarse fácilmente en tu marketplace. **Chat de soporte en la app- **Todo se trata de la atención al cliente y la confiabilidad. Tus clientes necesitan sentir que hay alguien para resolver sus dudas si surge algún inconveniente o problema. Es necesario generar confianza en el consumidor para que vuelva contigo. El soporte dentro de la app mediante chat en línea es indispensable. Muchas consultas serán sobre la recolección y la entrega.**** **Buenas funciones de búsqueda **– Cuando tus clientes buscan productos para comprar en tu marketplace en línea, deben encontrarlos con facilidad. Así que asegúrate de que la función de búsqueda de las apps de venta que elijas sea buena y les permita encontrar publicaciones de forma rápida y eficaz. Esto, a su vez, genera más ventas. **Buena analítica – **Si tienes un excelente sistema de analítica, puedes dar seguimiento a tus ventas: de dónde vienen tus clientes, si son recurrentes y muchas cosas más. Una buena analítica significa más ventas y la capacidad de saber qué estás vendiendo y qué no. Esto, a su vez, deja mucho margen de mejora.**** **Programación de pedidos- **Esto es importante para quienes llevan un estilo de vida tan ajetreado que quieren pedir sus productos por adelantado, cuando tienen tiempo libre. No siempre estarán en casa cuando hagan el pedido, así que poder reservar una franja de tiempo llevará tus ventas al siguiente nivel**. **[**La gestión de rutas **](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/)también es fundamental.**** **Software sencillo de citas y entregas- **Es indispensable; no venderás si no funciona sin problemas. Debes asegurarte de dar estimaciones correctas de entregas y pedidos. Esto solo se puede lograr a gran escala con un buen software de gestión de entregas y citas. Las **notificaciones push** también son indispensables; necesitas poder captar la atención del cliente. Esto te permitirá llamar la atención de forma rápida y eficaz. También puedes incluir cupones y promociones por tiempo limitado para animar a pedir rápido antes de que se acabe la oferta. **Alta seguridad**- A los clientes siempre les preocupa ingresar sus datos de pago en línea. Por eso debes asegurarte de tener un buen certificado SSL. Y, por supuesto, cumplir con PCI; así tus clientes sabrán que su seguridad es tu mayor prioridad. Además, te ayuda a ganar confianza. **Retención de clientes- **Por supuesto, nunca puedes garantizar que lo logres. Sin embargo, cuando cuentas con un buen software, puedes guardar los datos de quienes ya te han comprado y enviarles ofertas promocionales para fomentar la compra repetida. ¡Funciona!**** **[Reseñas](https://www.trustpilot.com/review/ordering.co)- **Tienes que sumarte a la ola de las reseñas. Permite que tus clientes te reseñen en línea. Trustpilot, las reseñas de Google y un área de reseñas en tu app garantizan que tus clientes sepan que confías en tus productos. Si permites que la gente reseñe públicamente, sin duda eres un ganador. Después de todo, si el servicio es deficiente, no hay dónde esconderse. Así que, si planeas lanzar un marketplace en línea a través de un sitio web, puedes aprovechar la industria del comercio electrónico con gran facilidad. La app ordering! ofrece entrega de última milla, entrega bajo demanda y mucho más. ¡Puedes obtener hoy una prueba gratuita! ## Sigue leyendo. - ## [¿Cuáles son los distintos tipos de modelos de ingresos en un marketplace en línea?](https://www.ordering.co/es/blog/what-are-the-different-types-of-revenue-models-in-the-online-marketplace/) Elegir bien el modelo de ingresos es una de las primeras cosas en las que debes pensar al iniciar un marketplace en línea. - ## [Cómo encontrar tu nicho para un marketplace en línea y triunfar](https://www.ordering.co/es/blog/discovering-your-niche-for-an-online-marketplace-how-to-ace-it/) Cómo encontrar tu nicho para un marketplace en línea y triunfar. - ## [Cómo conseguir fondos para tu plataforma de marketplace en línea y prácticas de lean startup](https://www.ordering.co/es/blog/how-to-raise-funds-for-your-online-marketplace-platform-in-2021-lean-startup-practices/) Lo mejor es reunir dinero de distintas fuentes para poner en marcha una plataforma de marketplace en línea. ## Míralo funcionando con tu propio menú. La forma más corta de entender todo esto es ver cómo un pedido pasa de tu tienda en línea a la sucursal y de ahí al repartidor, en tus propias sucursales. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)