--- title: "Comisiones de marketplace vs. pedidos directos" description: "Compara las comisiones publicadas de marketplaces en EE. UU. con el costo total de operar un canal de pedidos directos, con supuestos explícitos y fuentes." canonical: https://www.ordering.co/es/blog/stop-paying-20-30-marketplace-fees-on-every-order/ lang: es --- # Cómo comparar las comisiones de los marketplaces con los costos de los pedidos directos Compara las comisiones publicadas de marketplaces en EE. UU. con el costo total de un canal directo, con supuestos explícitos y fuentes vigentes. 3 min de lectura· Guías Los costos de los marketplaces y los de los pedidos directos tienen estructuras distintas. Una comparación útil empieza con el proveedor, el plan, el método de cumplimiento, el territorio, el valor del pedido y cada cargo aplicable, no con un solo porcentaje global. ## Empieza con las condiciones vigentes de cada proveedor Los planes publicados de marketplaces en EE. UU. muestran que las tarifas para comercios varían según el proveedor, el plan, el método de cumplimiento y el mercado local. [DoorDash](https://merchants.doordash.com/en-us/marketplace/how-it-works-for-restaurants) publica una comisión de entrega de 15%–30% para sus planes Marketplace en EE. UU., [Uber Eats](https://merchants.ubereats.com/us/en/pricing/) publica Marketplace Fees de 20%–30% para sus niveles estándar en EE. UU. más una opción de entrega propia de 15%, y [Grubhub](https://get.grubhub.com/grubhub-pricing-and-fees/) publica una comisión de marketing de 5%–20% con tarifas de entrega desde 10%. Con $10,000 de valor de pedidos aplicable, 15%–30% equivale a $1,500–$3,000 antes de otros cargos aplicables. Estas cifras publicadas son ejemplos tomados de páginas de Estados Unidos al momento de redactar. Los programas locales, los impuestos, las promociones, el procesamiento de pagos, la entrega, los cargos por servicio y los contratos negociados pueden cambiar el resultado. Rige el contrato vigente con cada proveedor. ## Usa un cálculo explícito de las tarifas del marketplace 1. Valor de pedidos aplicable × porcentaje del marketplace = tarifa del marketplace basada en porcentaje. 2. Suma por separado los cargos fijos, de entrega, de procesamiento de pagos, promocionales, de posicionamiento, de reembolsos y otros cargos aplicables. 3. Calcula cada proveedor y cada plan de forma independiente; no apliques el rango de un proveedor a otro territorio. 4. Corre más de un escenario de volumen de pedidos, ticket promedio, mezcla de cumplimiento y promociones. ## Calcula el costo total de un canal directo - Plan de la plataforma y cualquier trabajo de activación o implementación. - Procesamiento de pagos y cargos por transacción aplicables. - Integraciones de POS, menú, entregas, marketing, analítica y soporte. - Responsabilidades de repartidores, despacho, atención al cliente, mantenimiento, tiendas de apps, hosting y cumplimiento normativo que no estén incluidas en el servicio elegido. - Costos de adquisición y retención necesarios para llevar a los clientes recurrentes al canal directo. Los planes y cargos aplicables de Ordering.co varían según el modelo operativo, el alcance y los servicios elegidos. Consulta las inclusiones, exclusiones y condiciones vigentes en la [página de precios](https://www.ordering.co/es/pricing/). ## Compara el control y la responsabilidad, no solo el precio Un canal directo puede dar al operador más control sobre la marca y sobre las relaciones directas con los clientes, sujeto al contrato, al consentimiento, a la ley de privacidad y a la configuración. También asigna responsabilidades operativas que un marketplace puede incluir en su paquete. Registra quién es responsable del cumplimiento, los reembolsos, la atención al cliente, el acceso a los datos, la respuesta ante caídas del servicio y las fallas de integración antes de comparar los totales. ## Registro de la decisión - Fecha y territorio de cada fuente. - Proveedor, plan, método de cumplimiento y supuestos del contrato. - Número de pedidos al mes, valor de pedidos aplicable, ticket promedio y rango de escenarios. - Costos incluidos y excluidos tanto del marketplace como del canal directo. - Responsable operativo y ruta de falla de cada canal. La conclusión duradera no es que un canal siempre cueste menos. Es que los cargos porcentuales de los marketplaces y el costo total de un canal directo deben calcularse con datos vigentes y acotados antes de que un negocio decida cómo usar cada canal. ## Sigue leyendo. - ## [Cómo administrar en un solo lugar los pedidos de marketplaces de terceros](https://www.ordering.co/es/blog/how-to-manage-doordash-uber-eats-and-grubhub-orders-in-one-place/) Compara opciones para consolidar pedidos de marketplaces, respetando las condiciones vigentes de cada proveedor, los límites entre sistemas y quién da soporte. - ## [Cómo elegir una plataforma de pedidos en línea directos](https://www.ordering.co/es/blog/best-commission-free-online-ordering-platforms/) Compara categorías de pedidos directos, modelos comerciales, responsabilidades de entrega y acceso a datos con las condiciones vigentes de cada proveedor. - ## [Cómo elegir una plataforma de pedidos completa](https://www.ordering.co/es/blog/best-all-in-one-ordering-platform-customer-admin-driver-apps/) Evalúa los flujos de cliente, tienda, administración y repartidor como un solo sistema de operación. ## Míralo funcionando con tu propio menú. La forma más corta de entender todo esto es ver cómo un pedido pasa de tu tienda en línea a la sucursal y de ahí al repartidor, en tus propias sucursales. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)