--- title: "Pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub" description: "Compara opciones para consolidar pedidos de marketplaces, respetando las condiciones vigentes de cada proveedor, los límites entre sistemas y quién da soporte." canonical: https://www.ordering.co/es/blog/how-to-manage-doordash-uber-eats-and-grubhub-orders-in-one-place/ lang: es --- # Cómo administrar en un solo lugar los pedidos de marketplaces de terceros Compara opciones para consolidar pedidos de marketplaces, respetando las condiciones vigentes de cada proveedor, los límites entre sistemas y quién da soporte. 3 min de lectura· Ordering.co· Guías ## Respuesta rápida Consolidar los pedidos puede reducir el cambio constante de pantallas del personal solo si se admiten los marketplaces, las sucursales, los menús, las actualizaciones de estado, las cancelaciones y los flujos del POS exactos. Verifica cada conector y cada ruta de falla. Compara opciones para consolidar pedidos de marketplaces, respetando las condiciones vigentes de cada proveedor, los límites entre sistemas y quién da soporte. ## Criterios de evaluación - marketplaces, cuentas, sucursales y territorios admitidos - gestión de menú y disponibilidad - aceptación de pedidos e ingreso al POS - flujo de estados, cancelaciones, reembolsos y ajustes - operación con tablets y plan de contingencia - monitoreo, conciliación, tarifas y responsabilidad del soporte ## Una secuencia responsable 1. Haz un inventario de las cuentas y los flujos de cada marketplace. 2. Confirma el soporte exacto de cada conector. 3. Elige qué sistema manda sobre el menú y sobre los pedidos. 4. Configura los mapeos y las notificaciones. 5. Prueba pedidos normales, modificados, cancelados, duplicados y sin conexión. 6. Haz un piloto y concilia los reportes de cada proveedor. ## Compara los enfoques disponibles | Enfoque | Para qué sirve | Qué debe verificarse | | ------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Mantener las herramientas separadas de cada marketplace | Conservar el flujo nativo de cada proveedor | Carga del personal, consistencia del menú, trabajo duplicado, conciliación y escalamiento | | Agregación mediante el POS | Enrutar los pedidos de los marketplaces admitidos a través del ecosistema del POS | Canales exactos, compatibilidad con el POS, sentidos de menú y estados, tarifas y soporte | | Gestor de pedidos independiente | Consolidar los canales admitidos fuera de un solo POS | Alcance de los conectores, controles de estado, plan de contingencia, monitoreo, conciliación y responsabilidad | ## Preguntas por resolver antes de elegir ### ¿Se pueden administrar juntos los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub? Convierte el requisito en una prueba de aceptación con el catálogo, las sucursales, los usuarios, la configuración de pagos y el modelo de cumplimiento reales; registra en el alcance de la implementación el resultado demostrado y el responsable. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. ### ¿Consolidar los pedidos elimina las tablets de los marketplaces? Convierte el requisito en una prueba de aceptación con el catálogo, las sucursales, los usuarios, la configuración de pagos y el modelo de cumplimiento reales; registra en el alcance de la implementación el resultado demostrado y el responsable. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. ### ¿Se pueden actualizar los menús desde un solo lugar? Convierte el requisito en una prueba de aceptación con el catálogo, las sucursales, los usuarios, la configuración de pagos y el modelo de cumplimiento reales; registra en el alcance de la implementación el resultado demostrado y el responsable. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. ### ¿Los pedidos entran al POS? Convierte el requisito en una prueba de aceptación con el catálogo, las sucursales, los usuarios, la configuración de pagos y el modelo de cumplimiento reales; registra en el alcance de la implementación el resultado demostrado y el responsable. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. ### ¿Qué pasa si falla un conector? Convierte el requisito en una prueba de aceptación con el catálogo, las sucursales, los usuarios, la configuración de pagos y el modelo de cumplimiento reales; registra en el alcance de la implementación el resultado demostrado y el responsable. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. ### ¿Cómo elijo un enfoque de agregación? No se ha establecido un ganador universal. Califica cada enfoque con estos criterios: marketplaces, cuentas, sucursales y territorios admitidos; gestión de menú y disponibilidad; aceptación de pedidos e ingreso al POS; flujo de estados, cancelaciones, reembolsos y ajustes; operación con tablets y plan de contingencia; monitoreo, conciliación, tarifas y responsabilidad del soporte. Exige evidencia fechada y una demostración en vivo del flujo de trabajo para cada requisito importante. Verifica la documentación vigente del proveedor, el plan, el territorio, las tarifas, las exclusiones, las responsabilidades de implementación y las condiciones del contrato antes de basarte en el resultado. [Conversa sobre el modelo operativo](https://www.ordering.co/es/contact/) Usa la página de demo vigente para evaluar estos requisitos frente a un modelo operativo específico; no se da a entender que se pueda enviar en otro lugar. ## Sigue leyendo. - ## [Cómo comparar las comisiones de los marketplaces con los costos de los pedidos directos](https://www.ordering.co/es/blog/stop-paying-20-30-marketplace-fees-on-every-order/) Compara las comisiones publicadas de marketplaces en EE. - ## [Cómo elegir una plataforma de pedidos completa](https://www.ordering.co/es/blog/best-all-in-one-ordering-platform-customer-admin-driver-apps/) Evalúa los flujos de cliente, tienda, administración y repartidor como un solo sistema de operación. - ## [Cómo elegir una plataforma de pedidos empresarial](https://www.ordering.co/es/blog/best-enterprise-online-ordering-platform-for-many-locations/) Evalúa gobierno multisucursal, integraciones, control de accesos, reportes, confiabilidad y condiciones comerciales antes de elegir. ## Míralo funcionando con tu propio menú. La forma más corta de entender todo esto es ver cómo un pedido pasa de tu tienda en línea a la sucursal y de ahí al repartidor, en tus propias sucursales. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)