--- title: "Reseñas y testimonios para crecer" description: "Descubre por qué las opiniones, las reseñas y los testimonios son esenciales para el crecimiento de un negocio y cómo generan confianza en tus clientes." canonical: https://www.ordering.co/es/blog/feedback-reviews-and-testimonials-essentials-for-your-business-growth/ lang: es --- # Opiniones, reseñas y testimonios: esenciales para el crecimiento de tu negocio Por curioso que suene, las opiniones y las reseñas cumplen un papel esencial en el crecimiento de tu negocio. Cualquier dueño de negocio, grande o pequeño, te dirá que las reseñas son una parte crucial… 5 min de lectura· Marketing y lealtad ![Opiniones, reseñas y testimonios; esenciales para el crecimiento de tu negocio.](https://www.ordering.co/_astro/blog/d030618a35dded6b-1210w.webp) Por curioso que suene, las opiniones y las reseñas cumplen un papel esencial en el crecimiento de tu negocio. Cualquier dueño de negocio, grande o pequeño, te dirá que las reseñas son una parte crucial para que los clientes sigan volviendo y, por supuesto, para atraer a clientes nuevos. Sin embargo, si es así, ¿por qué algunos negocios se niegan rotundamente a usarlas? Algunos no saben cómo conseguir opiniones y reseñas. Sigue leyendo para conocer consejos que te ayudarán a obtener reseñas. ## **Entonces, ¿dónde puedes conseguir opiniones y reseñas?** Si [vendes en una plataforma de venta en línea](https://www.ordering.co/es/), haces que todo el tema de las reseñas sea más fácil que para otros. Simplemente permite que tus clientes pidan en la plataforma y participen en la última parte del sistema de opiniones! Para quienes venden y comercian en línea, puedes usar las reseñas de Google. Es sencillo y eficaz. LinkedIn ofrece testimonios si tienes un negocio en el que prestas un servicio. Un testimonio puede marcar una gran diferencia para conseguir un cliente nuevo, porque cuando lo lean, todos querrán pedir! Trust Pilot es otro excelente lugar para acumular reseñas en línea de tu negocio. Mientras más tengas, mejor**!** Las reseñas de Trust Pilot y de Google aparecen en los resultados de búsqueda cuando la gente busca tu empresa en Google, y son ampliamente visibles. Si buscas obtener reseñas sobresalientes, cuando los clientes potenciales te busquen en Google, la calificación de las reseñas se verá muy bien. Mientras más presencia web tengas, más reputación tendrás y será más fácil que la gente confíe en ti y se identifique contigo. ### **¿Por qué las reseñas tienen un papel tan importante en el crecimiento de un negocio?** Hoy todo gira en torno a la validación social. El comportamiento del consumidor está muy ligado a las reseñas positivas. A los humanos nos gusta seguir a los demás; una vez que alguien a quien le gustó tu servicio o producto deja una reseña, eso ayuda a animar a otros a comprar también. Hoy, por desgracia, la mayoría de las personas no tiene la capacidad mental para ser la primera en tomar la iniciativa; ¡la mayoría sigue a los demás! Como especie, a los humanos nos da miedo ser los primeros; les preocupa pedir o irse con una empresa que no tiene ninguna opinión. **[Una encuesta realizada por Bright Local encontró que un asombroso 91% de las personas de 18 a 34 años confiaba más en las reseñas en línea que en las recomendaciones personales.](https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/)** #### **¡La falta de reseñas le muestra al consumidor que no tienes clientes!** #### Para tener éxito, necesitas una base de consumidores que opine y deje sus comentarios. Intenta tener como mínimo 20 o 30 reseñas desde el momento en que tu negocio sale en línea. Además, cualquier calificación deficiente o por debajo de 4.5 realmente no debería andar circulando. Piénsalo con cuidado; imagina este escenario. Necesitas pedir comida y ves que las reseñas de un restaurante son malas. Hay un montón de reseñas de opinión sobre ese restaurante en particular. Aunque la comida se vea sabrosa y jugosa, las opiniones son malas. Luego hay otro restaurante cuya comida no se ve tan bien presentada, pero cuyas opiniones son mejores; ¿qué probabilidad hay de que pidas en el restaurante con malas reseñas? #### Lo más probable es que elijas una empresa con mejores reseñas. #### **Descarta las reseñas pagadas** #### Una de las cosas más molestas que hay ahora en internet es la táctica de las reseñas pagadas. Hay incontables sitios de freelancers que anuncian proyectos para que los freelancers dejen reseñas positivas y les paguen por hacerlo. ¡Eso es hacer trampa! Y no solo es trampa, sino que también puede tener un efecto perjudicial en tu negocio, porque las reseñas pagadas son de mala calidad y, la mayoría de las veces, se notan. No se puede superar la honestidad. #### **Entonces, ¿cómo consigues que los clientes te reseñen?** No es difícil animar a los clientes a participar. Por ejemplo, si te faltan reseñas, puedes ofrecerles un descuento en su siguiente pedido a cambio de que te dejen una reseña. #### Envíales un correo para avisarles que estás en línea y pedirles que dejen una reseña sobre el servicio que recibieron. Asegúrate de que haya un enlace fácil de seguir, bien visible, que lleve al cliente directamente a la página donde puede dejar su opinión. El formato de cualquier correo que envíes debe ser claro y conciso. También debe tener poco contenido para no abrumar al lector. Generar reseñas es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing. No importa qué tan grande o pequeña sea la empresa. La generación de reseñas debe ser un ciclo constante y contribuir al sistema. ¿De ninguna manera debe ser un intento rápido y único por conseguir unas cuantas reseñas positivas para destacar de forma temporal? Lo mejor sería lograr que tu base de clientes deje reseñas con regularidad, de una manera casi automática y como relojito. Un gran sistema para vender en línea es [Ordering.co](https://www.ordering.co/es/), donde puedes entrar a un marketplace en línea y vender tus productos. Muchas de las principales franquicias de comida ya confían en su sistema de buena reputación, y tú también puedes beneficiarte enormemente al registrarte. La aplicación tiene habilitado un sistema de reseñas y también puedes interactuar con tus clientes con gran facilidad. **Sin importar cómo consigas tus reseñas ni qué estrategia de marketing en línea elijas, ten presente que las reseñas son esenciales para los clientes.** ## Sigue leyendo. - ## [⏱️ Por qué esperar meses para lanzar podría acabar con tu crecimiento](https://www.ordering.co/es/blog/%EF%B8%8F-why-waiting-months-to-launch-could-kill-your-growth/) La carrera que tu negocio no puede darse el lujo de perder. - ## [Desarrollo a la medida: la ventaja oculta que le falta a tu negocio](https://www.ordering.co/es/blog/custom-work-the-hidden-advantage-your-business-is-missing/) Seamos honestos un momento. - ## [Por qué las plataformas integradas para restaurantes son esenciales](https://www.ordering.co/es/blog/why-integrated-restaurant-platforms-are-essential/) La industria restaurantera siempre ha sido dinámica, pero el ritmo del cambio se ha acelerado de forma drástica en los últimos años. ## Míralo funcionando con tu propio menú. La forma más corta de entender todo esto es ver cómo un pedido pasa de tu tienda en línea a la sucursal y de ahí al repartidor, en tus propias sucursales. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)