--- title: "3 costos ocultos de usar UberEats y Rappi" description: "Las apps de marketplace como Uber Eats y Rappi pueden cobrar comisiones de hasta 30% por pedido. Conoce tres costos ocultos y cómo proteger tus márgenes." canonical: https://www.ordering.co/es/blog/3-hidden-costs-of-using-ubereats-and-rappi-for-your-marketplace/ lang: es --- # 3 costos ocultos de usar UberEats y Rappi en tu marketplace (y cómo evitarlos) Si operas un marketplace, es probable que hayas usado apps como Uber Eats o Rappi para vender más y ganar visibilidad. 3 min de lectura· Automatización de entregas / Pedidos en línea ![3 costos ocultos de usar apps de marketplace como Uber Eats y Rappi (y cómo evitarlos): pérdida de datos](https://www.ordering.co/_astro/blog/9446f0e00626ad6f-1008w.webp) Si operas un marketplace, es probable que hayas usado apps como Uber Eats o Rappi para vender más y ganar visibilidad. Estas apps ofrecen acceso rápido a los clientes, **pero ¿y si te dijera que tienen una desventaja?** Detrás de la comodidad, estas apps esconden costos que pueden estar reduciendo tus ganancias y debilitando tu marca sin que lo notes. En este blog descubriremos tres de los mayores costos ocultos y te mostraremos cómo evitarlos sin dejar de hacer crecer tu marketplace. ## Las comisiones se acumulan rápido. Al principio ⎯⎯ las apps de marketplace parecen una gran ventaja: se encargan de la tecnología y traen clientes. Pero hay un detalle: cobran comisiones que pueden llegar hasta 30% por pedido. Puede no parecer mucho en una sola venta, pero con el tiempo esas comisiones se comen buena parte de tus ingresos. ### **Por qué te perjudica:** - Márgenes de ganancia más reducidos significan menos efectivo para reinvertir en el crecimiento de tu marketplace. - Terminas trabajando más solo para seguir siendo rentable. ### Cómo evitarlo: - Considera lanzar tu propia plataforma de pedidos. Con un sistema propio pagas una tarifa fija, sin comisiones ocultas, así que conservas más de tus ganancias y puedes reinvertirlas en escalar tu marketplace. Pierdes los datos de tus clientes y la relación directa con ellos.\ Cuando los clientes piden por UberEats o Rappi ⎯⎯ ------------------------------------------------- la plataforma se queda con los datos, no tú. Eso significa que te pierdes información clave sobre las preferencias y los hábitos de tus clientes. ### **Por qué te perjudica:** - No puedes crear programas de lealtad ni campañas de marketing personalizadas. - Es más difícil fomentar la recompra cuando no conoces a tus clientes. - Los marketplaces pierden la capacidad de crear relaciones directas y constantes con su base de clientes. ### Cómo evitarlo: - Ser dueño de tu sistema de pedidos y entregas te da acceso completo a los datos de tus clientes. Puedes dar seguimiento a pedidos y preferencias, e incluso enviar ofertas personalizadas que conviertan a compradores de una sola vez en fans leales. ![La marca pasa a segundo plano: 3 costos ocultos de usar apps de marketplace como Uber Eats y Rappi (y cómo evitarlos), pérdida de datos](https://www.ordering.co/_astro/blog/a4d149567b566823-1008w.webp) Tu marca pasa a segundo plano.\ Las apps de marketplace ponen su propia marca al frente ⎯⎯ ---------------------------------------------------------- Tu marketplace se convierte en una opción más en una lista larga, y destacar se vuelve difícil. Además, cualquier problema con la entrega, ya sea comida tardía o un artículo faltante, deja mal parado a tu marketplace, aunque no sea tu culpa. ### **Por qué te perjudica:** - La identidad de tu marca se diluye al estar dentro del marketplace de alguien más. - Las malas experiencias en la app pueden dañar la reputación de tu marketplace. - Los clientes asocian la experiencia de pedido con UberEats o Rappi, no con tu marketplace. ### Cómo evitarlo: - Los marketplaces prosperan cuando su marca está al frente. Usar tu propia app o sitio web con tu marca mantiene intacta la identidad de tu marketplace. Puedes personalizarlo todo, desde el aspecto hasta la experiencia del cliente, para que tu marca brille y los clientes asocien el buen servicio directamente con tu marketplace, no con una app de terceros. **Deja de poner tu marca en el marketplace de alguien más**\ Las apps de marketplace pueden parecer una solución fácil, pero sus costos ocultos pueden socavar en silencio el éxito de tu marketplace. **¿Por qué seguir poniendo tu marca en el marketplace de alguien más si puedes ser dueño de toda la experiencia?** Al invertir en tu propia plataforma de pedidos y entregas, ganas más control sobre tus ganancias, tus relaciones con los clientes y la consistencia de tu marca. ## Sigue leyendo. - ## [Soluciones de entrega fluidas para marketplaces, startups y empresas](https://www.ordering.co/es/blog/empowering-marketplaces-startups-and-enterprises-with-seamless-delivery-solutions/) En una época en la que la velocidad de entrega puede hacer o deshacer tu negocio, Ordering.co se perfila como un faro para marketplaces, startups y empresas que buscan destacar en el comercio digital. - ## [Las mejores plataformas de marketplace de marca blanca](https://www.ordering.co/es/blog/best-white-label-marketplace-platforms/) La categoría de plataformas de marketplace está más saturada de lo que parece. - ## [10 formas comprobadas de que tu marketplace venda más en línea (y por qué funcionan)](https://www.ordering.co/es/blog/10-proven-ways-to-help-your-marketplace-sell-more-online-and-why-they-actually-work/) Diez tácticas para que tu marketplace venda más en línea, y las razones por las que funcionan. ## Míralo funcionando con tu propio menú. La forma más corta de entender todo esto es ver cómo un pedido pasa de tu tienda en línea a la sucursal y de ahí al repartidor, en tus propias sucursales. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)